ocorrência de crimes e infrações ao regulamento de viagem no interior do sistema, bem como criar um ambiente de tranquilidade, respeito e confiança para o usuário, além de favorecer as condições de regularidade, confiabilidade e segurança operacional do transporte sobre trilhos paulista.
A CPTM pede colaboração de seus usuários no sentido de que denunciem o cometimento de práticas criminosas ou infrações ao Regulamento de Viagem, utilizando o serviço Disque-Denúncia, por intermédio de mensagem SMS para o telefone 7150 4949 – 24h por dia, ou se preferir pelo telefone 0800 055 01 21 - que funciona de segunda a sexta das 05h ás 22h, e aos sábados das 06h ás 18h.
Não se esqueça de comunicar o fato imediatamente, mencionando ainda, as características do infrator, a linha, o número do carro e a próxima estação.
Este ato de colaboração e cidadania é muito importante para a consolidação de um transporte mais seguro.
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