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  Dicas de Segurança
 
  1. Evite quedas:
    • Tome cuidado com o vão entre o trem e a plataforma;
    • Não corra nas escadas fixas ou rolantes;
    • Utilize sempre o corrimão;
    • Auxilie as crianças e as pessoas idosas, nas escadas, embarque e desembarque;
    • Não corra para embarcar – aguarde o próximo trem;
    • Não tente embarcar após ouvir o sinal de fechamento das portas.

  2. Nunca ultrapasse a faixa amarela antes da abertura das portas do trem;
  3. Atenção redobrada aos pertences pessoais durante o embarque e desembarque do trem.
  4. Evite o conflito: aguarde o desembarque para depois embarcar com segurança.
  5. Idosos, Gestantes, Pessoas com deficiência e adultos acompanhados por crianças de colo, têm embarque preferencial, em algumas estações, nas duas primeiras portas do primeiro carro da composição. Observe os avisos e siga a sinalização.
  6. Evite carregar muitos pacotes ou sacolas. Mantenha as mãos livres.
  7. Carregue em locais seguros carteiras, celulares e outros objetos de valor.
  8. No interior das estações e dos trens mantenha bolsas, sacolas e mochilas à frente do corpo.
  9. Proteja sua saúde e da sua família não comprando produtos do comércio irregular em trens e estações.
  10. É proibido fumar no interior dos trens e estações.
  11. Sentar no chão dos trens é proibido e compromete sua segurança e dos demais usuários.
  12. Utilize o fone de ouvido. Ouça suas músicas em volume que não incomode os demais usuários e proteja sua saúde auditiva.
  13. Mal súbito: Evite fazendo uma refeição leve e equilibrada antes de embarcar no trem.
  14. Abrir as portas do trem em movimento é crime. Os infratores poderão ser responsabilizados.
  15. Lei federal proíbe andar sobre os trilhos. Em caso de evacuação emergencial da composição aguarde e siga rigorosamente as instruções dos empregados da CPTM.
  16. Vamos proteger nossas crianças. Denuncie a exploração de trabalho infantil.
  17. Não peça orientação a estranhos. Procure sempre um funcionário ou segurança da estação.
  18. Denuncie qualquer ato que coloque em risco sua segurança:
    • Vandalismo nos trens.
    • Consumo de drogas e entorpecentes.
    • Comércio no interior dos trens.
    • Localização / Identificação de marginais expostos em cartazes nas estações.
    • Usuários abrindo portas do trem em movimento.

Disque Gratuitamente:
0800 055 0121 – Serviço de Atendimento ao Usuário da CPTM
Ou envie uma mensagem de texto SMS para 97150 4949
GARANTIMOS O ANONIMATO


 

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