CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
Fale Conosco
Canal de Denúncias
LGPD
Toggle navigation
HOME
A COMPANHIA
A Companhia
A CPTM
Nossa História
Território Ferroviário CPTM
Programa de Parceiros
Acesso Restrito
Acesso Restrito
Intranet
Conselho Fiscal, Administrativo, Estatutário
Controle de Medição
ESG #CPTMCONSCIENTE
ESG #CPTMCONSCIENTE
Meio Ambiente
Social
Governança
TRANSPARENCIA
Transparencia
Classificação de documentos e acessos
Contratações COVID-19
Contratações Formalizadas
Concursos Públicos
Expansão e Obras
Manutenção e Operação
Organograma
Pesquisas
Prestação de contas / Contratos de publicidade
Relatórios Mensais de Atendimento
Serviço de Informação ao Cidadão - SIC CPTM
Tabela de Cargos e Salários
SUA VIAGEM
Sua Viagem
Aeroporto
Acessibilidade
Transferências e Intervalos
Expresso Turístico
Expresso Turístico
Trajetos
Regulamento de viagem
Bicicletas na CPTM
Bicicletas na CPTM
Bicicletário
Ciclista Cidadão
Paraciclos
Linhas CPTM
Frota de Trens
Pra onde você vai?
BILHETES E CARTÕES
Bilhetes e Cartões
Quadro de Tarifas
Bilhete QR Code
Bilhete Único
Bilhete Único Estudante
Bilhete Lazer - BLA
Cartão Fidelidade
Cartão BOM
Acesso Livre - Idosos
Passageiros Especiais
Trabalhadores Desempregados
LICITAÇÕES
Licitações
Aviso de Editais
Cadastro de Fornecedores
Normas
Código de Conduta e Integridade de Fornecedores
Sistema de Engenharia de Custos – SIEC
NEGÓCIOS
Negócios
Empreendimentos Associados
Varejo
Mídia
Movimentação de Passageiros
Disponibilidade de Áreas
Sessões Públicas dos Sorteios
Nos Trilhos do Empreendedorismo
Chamamentos Públicos
Pontos Comerciais Ativos
Portal CPTM
Currently selected
A Companhia
A CPTM
Nossa História
Território Ferroviário CPTM
Programa de Parceiros
ESG #CPTMCONSCIENTE
Meio Ambiente
Social
Governança
Transparencia
Classificação de documentos e acessos
Contratações COVID-19
Contratações Formalizadas
Concursos Públicos
Expansão e Obras
Manutenção e Operação
Organograma
Pesquisas
Prestação de contas / Contratos de publicidade
Relatórios Mensais de Atendimento
Serviço de Informação ao Cidadão - SIC CPTM
Tabela de Cargos e Salários
Sua Viagem
Aeroporto
Acessibilidade
Transferências e Intervalos
Regulamento de viagem
Bicicletas na CPTM
Bicicletário
Ciclista Cidadão
Paraciclos
Linhas CPTM
Frota de Trens
Pra onde você vai?
Bilhetes e Cartões
Quadro de Tarifas
Bilhete QR Code
Bilhete Único
Bilhete Único Estudante
Bilhete Lazer - BLA
Cartão Fidelidade
Cartão BOM
Acesso Livre - Idosos
Passageiros Especiais
Trabalhadores Desempregados
Licitações
Aviso de Editais
Cadastro de Fornecedores
Normas
Código de Conduta e Integridade de Fornecedores
Sistema de Engenharia de Custos – SIEC
Negócios
Empreendimentos Associados
Varejo
Mídia
Movimentação de Passageiros
Disponibilidade de Áreas
Sessões Públicas dos Sorteios
Nos Trilhos do Empreendedorismo
Chamamentos Públicos
Pontos Comerciais Ativos
Segurança
Ações de Segurança
Parceria com o DEIC
Dias de Jogos
Dicas de Segurança
DICAS DE SEGURANÇA
Evitar quedas:
Tome cuidado com o vão entre o trem e a plataforma;
Não corra nas escadas fixas ou rolantes;
Utilize sempre o corrimão;
Auxilie as crianças e as pessoas idosas, nas escadas, embarque e desembarque;
Não corra para embarcar – aguarde o próximo trem;
Não tente embarcar após ouvir o sinal de fechamento das portas.
Nunca ultrapasse a faixa amarela antes da abertura das portas do trem;
Atenção redobrada aos pertences pessoais durante o embarque e desembarque do trem.
Evite o conflito: aguarde o desembarque para depois embarcar com segurança.
Idosos, Gestantes, Pessoas com deficiência e adultos acompanhados por crianças de colo, têm embarque preferencial, em algumas estações, nas duas primeiras portas do primeiro carro da composição. Observe os avisos e siga a sinalização.
Evite carregar muitos pacotes ou sacolas. Mantenha as mãos livres.
Carregue em locais seguros carteiras, celulares e outros objetos de valor.
No interior das estações e dos trens mantenha bolsas, sacolas e mochilas à frente do corpo.
Proteja sua saúde e da sua família não comprando produtos do comércio irregular em trens e estações.
É proibido fumar no interior dos trens e estações.
Sentar no chão dos trens é proibido e compromete sua segurança e dos demais usuários.
Utilize o fone de ouvido. Ouça suas músicas em volume que não incomode os demais usuários e proteja sua saúde auditiva.
Mal súbito: Evite fazendo uma refeição leve e equilibrada antes de embarcar no trem.
Abrir as portas do trem em movimento é crime. Os infratores poderão ser responsabilizados.
Lei federal proíbe andar sobre os trilhos. Em caso de evacuação emergencial da composição aguarde e siga rigorosamente as instruções dos empregados da CPTM.
Vamos proteger nossas crianças. Denuncie a exploração de trabalho infantil.
Não peça orientação a estranhos. Procure sempre um funcionário ou segurança da estação.
Denuncie qualquer ato que coloque em risco sua segurança:
Vandalismo nos trens.
Consumo de drogas e entorpecentes.
Comércio no interior dos trens.
Localização / Identificação de marginais expostos em cartazes nas estações.
Usuários abrindo portas do trem em movimento.
Entre em contato gratuitamente:
Garantimos o anominato!