Quem passar pelas estações Suzano e Ferraz de Vasconcelos, que atendem a Linha 11-Coral, nos dias 14 (terça-feira) e 15 de março (quarta-feira), terá a oportunidade de receber orientações com foco no Direito do Consumidor por agentes do Procon.
Na Estação Suzano, o atendimento será nos dois dias, das 09h às 16h. Já na estação Ferraz de Vasconcelos, o atendimento será na quarta-feira (15/03), das 10h às 16h.
Durante o plantão do Dia do Consumidor, os profissionais da instituição darão dicas de renegociação de dívida, direitos pós-compra, política de trocas e regras para compras online.
Para receber atendimento, basta apresentar os documentos de identificação e comprovante de residência. Caso tenha alguma reclamação de consumo, é importante apresentar os documentos e comprovantes relacionados ao caso.
Ações de Cidadania
Todas as iniciativas são realizadas com o apoio da CPTM, que abre espaços em suas estações para a realização de atividades ligadas a promoção do bem-estar de seus passageiros.
Sobre a CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte de passageiros ferroviários, com 1,9 milhão de passageiros transportados por dia útil (demanda antes da pandemia). Diariamente, os trens percorrem cerca de 65 mil km, ou uma volta e meia em torno da Terra, em quase 1.700 viagens programadas. Juntas, as cinco linhas da CPTM somam 196 km de extensão, dos quais 95 km estão na capital paulista, que também conta com 26 estações do total de 57. A CPTM atende os moradores de 18 municípios, incluindo a Capital.
Serviço
Plantão Dia do Consumidor – parceria Procon
Local: Linha 11-Coral
Estação Suzano - 14/03 e 15/3 (terça-feira e quarta-feira), das 9h às 16h
Estação Ferraz de Vasconcelos – 15/03 (quarta-feira), das 10h às 16h